wjj2-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

wjj2 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিভিত্তিক তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য
• আর্থিক তথ্য: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন: bKash, Nagad, Rocket নম্বরের শেষাংশ), লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
• সহায়তা যোগাযোগ: সহায়তা দলের সাথে কথোপকথনের বিষয়বস্তু

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, প্রবেশের সময় ও তারিখ
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতা কতক্ষণ দেখা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে, সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি তথ্য: পছন্দ সংরক্ষণ ও সেশন পরিচালনার জন্য (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

wjj2 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে প্রতিটি তথ্যের ধরন ও তার ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো:

wjj2 কখনো ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন পরিষেবার জন্য আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

wjj2 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয় — ব্যবহারকারীকেও তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেষ্ট থাকতে হবে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবল নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

তথ্য ভাগ করার নীতি ও সীমা

wjj2 নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ব্যতীত কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই বা ক্লাউড হোস্টিংয়ের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ বা প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইনে বাধ্য হলে এবং আদালতের আদেশ থাকলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার সুস্পষ্ট প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: wjj2-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে — তবে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

কখনই নয়: বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা ব্যবহারকারীর স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষ।

কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wjj2 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝে এবং পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। ব্যক্তিগতভাবে পরিচয়যোগ্য তথ্য এতে থাকে না।

আপনার ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকারসমূহ

wjj2-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ লিখুন।

নাবালক সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের নাবালক সন্তান মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

wjj2 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

wjj2 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

wjj2 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগত সীমা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত (সাধারণত ৫-৭ বছর)।
• KYC ও যাচাই নথি: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত।
• সহায়তা যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজন মেটানোর পর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

wjj2 প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, পরিষেবার সম্প্রসারণ বা নিরাপত্তা পদ্ধতির উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ আন্তরিকতার সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।